Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12 ноября 2026 г.

1. Кто мы

TalkieTalkie Club — онлайн разговорный клуб английского языка, проект Maryadi Group. Эта политика объясняет, какие данные мы получаем через сайт talkietalkie.club и переписку, зачем они нужны и как их защищаем. Мы обрабатываем данные по правилам Великобритании: UK GDPR и Data Protection Act 2018.

2. Оператор данных

Maryadi Group, Великобритания
Email: [email protected]
Телефон и WhatsApp: +44 7533 235916

3. Какие данные мы получаем

Из формы на сайте: имя, электронный адрес, номер телефона и сообщение, если вы его написали.
Из переписки в WhatsApp и Telegram: имя и номер или имя пользователя, текст сообщений, а также то, что вы сами рассказываете: для кого занятия, возраст, уровень английского, цели.
Технические данные: IP-адрес устройства, с которого отправлена заявка, и примерное место по нему (страна, город), название и адрес страницы, её язык. Сайт не ставит рекламные cookie и не ведёт рекламное отслеживание.

4. Если занятия для ребёнка

С 13 лет заявку можно оставить самостоятельно. За ребёнка младше 13 лет заявку оставляет родитель или законный представитель. О ребёнке мы просим только то, что нужно для подбора занятий: имя, возраст, уровень английского и интересы. Если вы узнали, что ребёнок младше 13 лет оставил заявку сам, напишите нам: мы удалим эти данные.

5. Зачем нам данные

ответить на заявку и рассказать о занятиях;
подобрать собеседника и время занятий;
вести расписание и оплату, если вы начнёте заниматься;
выполнять требования закона.

Рекламных рассылок без вашего отдельного согласия мы не отправляем.

6. Правовые основания

Согласие: вы отмечаете его в форме перед отправкой заявки. Отозвать согласие можно в любой момент, написав нам.
Договор: обработка нужна, чтобы по вашей просьбе подобрать и провести занятия.
Законный интерес: учёт заявок и защита от злоупотреблений, если это не ущемляет ваши права.

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Передаём только то, что нужно для занятий:

Собеседнику, который будет проводить занятия: имя, возраст, уровень и цели. Контакты семьи собеседнику без необходимости не передаются.
Сервисам, на которых работает сайт и учёт заявок: хостинг сайта, Cloudflare (через него открывается сайт, он видит IP-адрес каждого посетителя), Google (с его серверов загружаются шрифты страницы), наша система учёта заявок на собственных серверах у хостинг-провайдеров Hetzner и Contabo, а также сервисы оплаты. Они обрабатывают данные по нашему поручению и обязаны соблюдать конфиденциальность.
Мессенджерам: если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, переписка проходит через эти сервисы (WhatsApp принадлежит Meta), и они обрабатывают её по своим правилам.
Сервисам искусственного интеллекта и автоматическому помощнику: первое сообщение в WhatsApp после заявки отправляет наш помощник Maryadi Assistant по готовому шаблону, без ИИ. Дальнейшие ответы помощника, а на дежурном номере +44 7533 235916 первые ответы новым собеседникам составляет сервис искусственного интеллекта Anthropic (Claude). Потом с вами переписываются сотрудники; Claude помогает им готовить черновики и краткие сводки переписки, а отправляет сообщения сотрудник. Голосовые сообщения расшифровывает сервис OpenAI (Whisper). Этим сервисам передаются текст переписки и фотографии, которые вы присылаете.
Государственным органам, если этого требует закон.

8. Сколько храним

Данные заявки храним, пока это нужно для ответа на ваш запрос и связанной с ним работы (подбора и проведения занятий), или дольше, если этого требует закон. Чтобы удалить данные, напишите на [email protected]: мы удалим их из системы учёта заявок и ответим в течение одного месяца.

9. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить или удалить их, ограничить обработку, возразить против неё и получить данные в удобном формате. Пишите на [email protected]. Отвечаем в течение одного месяца.

10. Безопасность и передача за пределы Великобритании

Сайт передаёт данные только по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают. Часть сервисов находится за пределами Великобритании: например, Anthropic, OpenAI и Meta (WhatsApp) работают в США. Если данные передаются за пределы Великобритании, мы применяем защиту, которую требует закон: страны с признанным уровнем защиты или стандартные договорные условия, одобренные ICO.

11. Жалобы

Если вас не устраивает, как мы обращаемся с данными, напишите нам. Вы также вправе подать жалобу в Information Commissioner's Office (ICO): Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, ico.org.uk, телефон 0303 123 1113.

12. Изменения

Новую редакцию политики мы публикуем на этой странице и указываем дату обновления.